FAQ – Questions fréquentes
FAQ
Retrouve dans notre FAQ toutes les réponses à tes questions !
🕒 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).
La livraison est ensuite assurée en 2 à 5 jours ouvrés en France, selon le mode choisi (Lettre suivie, Mondial Relay ou Colissimo).
Pour l’Europe, les délais varient entre 4 à 8 jours ouvrés.
📦 Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France dès 50€ d’achat.
💧 Les bijoux LINAÉ résistent-ils à l’eau ?
Oui ✨ Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau durable, hypoallergénique et résistant à l’eau.
Ils ne noircissent pas, ne verdissent pas, et conservent leur éclat au quotidien.
🔄 Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, si le bijou n’a pas été porté et est dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
Pour toute demande, contactez-nous à : sav@bijoux-linae.com
🎁 Comment sont emballés les bijoux ?
Chaque commande est soigneusement préparée dans un pochon en coton, accompagnée d’une carte inspirante, dans un packaging doux et raffiné.
Parfait à offrir, ou à s’offrir ✨
📍 Où sont expédiées vos commandes ?
Tous nos bijoux sont expédiés depuis la France (ville ou région à préciser si tu veux), avec soin et suivi.
❓ Je ne trouve pas la réponse à ma question…
Écris-nous à tout moment via le formulaire de contact ou par email à contact@bijoux-linae.com
Nous sommes là pour vous répondre avec douceur et réactivité 🌿